Veelgestelde vragen

Ja. Zoek op een stad, dorp of adres in de ontwerptool en pas daarna de uitsnede, stijl en tekst naar wens aan.

Onze posters en canvassen zijn verkrijgbaar in 30 x 40, 50 x 70 en 70 x 100 cm. De Muurcirkel heeft eigen diameters (30, 50 en 70 cm).

Ja. In de ontwerptool zie je tijdens het aanpassen direct een voorbeeld van jouw ontwerp, op elk apparaat.

Een lijst is niet inbegrepen, tenzij dit uitdrukkelijk bij het gekozen product staat vermeld.

We verzenden uitsluitend naar Nederland en Belgie. Verzending is altijd gratis, zonder minimum bestelbedrag. Je ziet dit bevestigd bij het afrekenen voordat je betaalt.

Na productie wordt je bestelling zorgvuldig verpakt en verzonden. Je ontvangt per e-mail een bevestiging met Track & Trace zodra je pakket onderweg is. (Deze e-mail komt soms in de spam terecht, dus check die ook even.)

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Je kunt de status ook direct opzoeken op onze pagina Volg je bestelling.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra je ontwerp in productie is, kunnen we het helaas niet altijd meer aanpassen of annuleren.

Je kunt bij ons veilig en eenvoudig betalen met iDEAL, creditcard (VISA en Mastercard), Bancontact, KBC/CBC, Belfius en Apple Pay.

Ja, je betaalgegevens zijn bij ons in veilige handen. Onze checkout gebruikt geavanceerde versleuteling om jouw persoonlijke en betaalgegevens zo goed mogelijk te beschermen.

Ja. Heb je een code, vul die dan in bij het afrekenen in de winkelwagen of tijdens checkout.

Nee. Elke poster wordt speciaal voor jou gemaakt, met de plaats, stijl en tekst die jij hebt gekozen. Voor zulke gepersonaliseerde producten geldt wettelijk geen herroepingsrecht: ze kunnen niet worden geretourneerd, en zodra je ontwerp in productie is ook niet meer geannuleerd. Controleer je ontwerp daarom goed voordat je afrekent. Lees ons retour- en garantiebeleid of neem contact op als je twijfelt.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op, liefst direct na het bestellen. Zolang je ontwerp nog niet in productie is, passen we het graag voor je aan. Is de productie al gestart, dan kunnen we het helaas niet meer wijzigen of annuleren.

Dat lossen we op. Maak duidelijke foto's van de verpakking en het product en stuur ze binnen 14 dagen na ontvangst naar ons. Na beoordeling printen en verzenden we kosteloos een nieuw exemplaar, of we betalen het aankoopbedrag terug.

We printen exact het ontwerp dat je in de ontwerptool hebt bevestigd; kleine kleurverschillen tussen scherm en print zijn normaal. Wijkt de print duidelijk af van je bevestigde ontwerp, neem dan contact op: dan zoeken we een passende oplossing.

Heb je vragen of hulp nodig? Neem gerust contact op via onze contactpagina of stuur direct een e-mail naar [email protected]. We helpen je zo snel mogelijk.

Bereikbaarheid

• Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 17:00

We reageren over het algemeen binnen 24 uur op werkdagen. Neem je in het weekend contact op, dan antwoorden we op maandag.